赵新文走访信访群众。
赵新文讲话。
心连心走基层，面对面解难题。4日，湘潭市人大常委会副主任、湘乡市委书记赵新文走访信访包案对象，面对面倾听群众诉求，心贴心协调解决问题。他强调，要带着感情、带着责任抓好信访事项的办理，及时有效解决好群众合法合理诉求，提升群众满意度，维护社会和谐稳定。
当天，赵新文先后来到山枣镇万贯村、泉塘镇繁育村，与信访群众亲切交谈，认真倾听他们的诉求，详细了解信访事项有关情况，并就反映的问题一一进行了现场交办。赵新文说，湘乡的发展离不开大家的支持，对于家乡建设过程中产生的问题与矛盾，我们将高度重视，按照实事求是的原则，及时有效解决好。希望大家一如既往支持家乡发展，共同推动湘乡经济社会高质量发展。
走访中，赵新文指出，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意和为政得失的重要窗口，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，耐心倾听群众的意见和诉求，按照合情合理、实事求是的原则，依法依规解决好群众的突出问题。要聚焦群众合理诉求，对符合政策的问题及时协调解决好，对无理的诉求耐心做好政策解释工作。要加强源头治理，找准问题症结，理清处理思路，确保件件有回音、事事有落实，全力提升群众满意度，维护社会和谐稳定。