11月1日，湘乡市委书记、二级巡视员赵新文走访看望结对帮扶群众和信访包案对象，面对面倾听群众诉求，心贴心协调推动问题化解。市领导龚志光一同走访看望。
赵新文走访看望结对帮扶群众谭远明。
赵新文走访看望结对帮扶群众谭平建。
当天，赵新文首先来到结对帮扶群众龙洞镇泉湖村谭远明和谭平建家中。赵新文与他们亲切交谈，详细了解他们的生产生活情况。年近花甲的谭平建患有尘肺病，基本没有劳动能力，家庭条件一度困难。近些年，在党的政策帮扶下，他通过自己的努力，日子越过越好，女儿目前在上海工作，儿子正在攻读研究生。赵新文对谭平建保持乐观心态，努力培养教育下一代的做法给予充分肯定，并叮嘱他好好保重身体。
赵新文走访看望信访包案对象许某夫妇。
望春门街道联盟村的许某夫妇因宅基地安置问题多次上访。目前，在望春门街道和相关职能部门的帮助协调下，许某夫妇取消了无理诉求，新房正在加紧建设中。赵新文来到新房建设现场，实地查看房屋建设进展情况，并与当事人面对面交流，就有关问题一一进行现场交办。赵新文要求，要坚持公平公正原则，对符合政策的诉求要坚决落实到位，对不符合政策的诉求要耐心细致地做好思想工作。
赵新文走访看望信访包案对象刘老。
在龙洞镇小田村上访群众刘老家中，赵新文仔细倾听他的诉求，详细了解他的身体状况和家庭情况，要求相关部门要带着感情做好相关政策解释工作，按合情合理、实事求是的原则对他进行帮扶，帮助解决生活中的实际困难。
走访看望中，赵新文指出，在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的过程中，要继续在产业帮扶、就业服务上出实招，充分调动群众发展生产的积极性，凝聚推进乡村振兴的强大合力，不断增强人民群众的幸福感和获得感。要践行以人民为中心的发展思想，真心实意帮助群众解决合法合理诉求，对符合政策的问题及时协调解决好，对无理诉求耐心做好宣传解释工作，对涉访违法的行为依法处理，大力营造“保护合法信访、解决合理信访、教育无理信访、惩戒处理违法信访”的氛围。要转变工作作风，变群众上访为干部下访，面对面倾听群众的意见和诉求，耐心细致做好疏导解释，用心用情解决好群众反映的突出问题，全力提升群众满意度，维护社会和谐稳定。