周俊文在张奶奶家走访
周俊文在黄先生家走访
中国湘乡网5月15日讯（全媒体记者：刘俊荣）5月15日，市委副书记、市长周俊文到东郊乡走访信访包案对象，变“接访”为“下访”，面对面倾听群众诉求，心贴心协调化解问题。
“现在身体怎么样，家里有没有什么困难……”当天，周俊文首先来到东郊乡长丰村村民张奶奶家，与她亲切交谈，认真倾听她的信访诉求。张奶奶的前夫系抗美援越烈士，她希望享受军烈属定期抚恤金待遇。接访后，市委市政府高度重视，由市长亲自包案，通过充分沟通和协商，该信访事项得以妥善处理。目前，老人希望通过政府的帮助找回前夫遗骸，安葬到烈士陵园。
在详细了解她的情况后，周俊文指出，烈士为国家做出了贡献，牺牲了生命，值得尊敬。各相关部门要积极跟进，安排专人对接，想尽一切办法找回烈士遗骸，让老人安心。同时，老人年岁已高，生活不易，要多关心她的生活，为她解决实际困难。
在东郊乡大桥村村民黄先生家中，周俊文与他面对面交流，详细了解他的具体情况。目前，黄先生的信访诉求已得到妥善处理，并对处理结果表示满意。
走访中，周俊文要求，要带着感情和责任做好信访工作，变群众上访为主动下访，深入基层，了解群众诉求，直面矛盾，引导群众依法表达诉求，解决好群众的实际问题，提升群众满意度，维护社会和谐稳定。
