按照中央对干部教育培训工作的新要求,尤其是习近平同志在国家行政学院调研时强调的“要创新培训理念体现需求特色、创新培训内容体现学科特色、创新培训方式体现教学特色、创新运行机制体现功能特色”这“四个创新”,为了提高干部集中培训的质量,国家行政学院将团队学习理念和方法创造性地运用于三十多个不同层次、不同行业、不同类型领导干部培训班的工作,使办班水平有明显提高,取得了良好的成效。
团队学习的理念和方法
美国学习型组织之父、当代最杰出的新管理大师之一,彼得 圣吉在其成名作《第五项修炼――学习型组织的艺术与实践》中,将团队学习定义为:团队学习就是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。其核心是团队成员之间为解决问题而进行的合作与交流,包含全员全身心投入、合作基础上的学习、需要整体搭配的能力、需要达成共识以及有共同的目标五个要素。
团队学习是不同于个人学习的组织学习。所有成员都在学习的组织不一定是学习型组织,每个人都在进行个人学习的组织不一定在学习。团队作为组织的基本单位,没有团队学习就没有组织学习,更谈不上建设学习型组织,团队只有在沟通基础上的学习才能实现团队学习。个人学习是团队学习的基础,团队学习丰富个人学习的内容,强化个人学习的要求,提升个人学习的能力。对组织来说,团队学习比个人学习更重要。建设学习型社会必须建设学习型组织,而建设学习型组织必须实现团队学习。
事实上,社会中真正的学习型组织很少,这是因为团队学习存在着很大的障碍。团队学习障碍主要表现在主客观两个方面:团队学习主观障碍主要来自个人的心理障碍和思维障碍,而客观障碍主要来自组织的特性和环境因素。影响干部进行团队学习的障碍主要是主观障碍。因此,在开展团队学习时,一定要想办法克服团队学习的主观障碍。所有的团队学习组织形式和方式方法,都是为了克服团队学习的障碍,有助于团队学习而开展的。
开展团队学习由干部集中培训的特点决定
干部培训的特点主要在于干部个人特点和需求及组织的需求。来国家行政学院培训的干部多数是在领导岗位上的中高级公务员和企事业中高级管理人员,其来源广、层次高、经验多、素质强,文化程度一般都在本科以上,许多人在专业方面都是专家。干部从想学的培训内容上讲,要求能达到“四度”:一是培训内容有广度,能够提供有关方面全面系统的知识和信息,帮助学员补充自己的知识系统;二是有高度,能够提供具有长远性、战略性与前瞻性的内容和观点,帮助学员开阔眼界与胸怀;三是有深度,能够提供学员没有想到或不知道的内容和思路,帮助学员深化知识系统、引发思考;四是有实度,能够给学员用得上的知识和方法,真正学以致用。
集中培训的特点主要在于集中。首先,由于信息化迅猛发展,过去主要以老师讲学员听的教学方式,现在通过网络都可以进行,而且网络培训还有课程选择范围大、时间灵活和费用低廉的特点,只靠请一些名家讲几门课的模式越来越缺乏竞争力。因此,提升集中培训竞争力的关键,应在“集中”上下功夫。必须充分利用集中的优势,促进学员之间、师生之间的交流沟通,共享智慧与经验,达到教学相长、学学相长的目的。其次,领导干部学习的目的是为解决工作中的实际问题,而绝大部分问题需要依靠团队去解决,加强团队学习可以提高团队解决实际问题的能力。另外,干部培训不仅仅要满足干部个人的需求,更重要的是满足组织的需求,集中培训可以组织学员进行团队学习,而团队学习才是组织提高绩效水平的根本途径。因为个人学习不一定能提高组织绩效水平,只有团队学习才能真正提高组织的能力与水平。
基于上述特点,集中培训应该达成三个基本目标:一是参训学员通过学习新东西、了解新形势、补充新知识、思考新问题,达到开阔眼界、增长知识、提高能力的目的;二是通过团队建设,营造良好的学习氛围,达到学员之间及组织之间增进沟通、加强团结、促进工作的目的;三是参训学员通过梳理知识系统、挖掘个人潜能、共享团队经验,达到理论联系实际、学以致用的目的。切实提高个人及组织的履职能力和解决实际问题的能力。除此之外,对于高级干部培训班和专题班,还应达到第四个目标:即通过激发学员智慧、集思广益,促进学员为国家建言献策,产生有价值的科研咨询成果,达到为党和国家事业服务的目的。
团队学习在干部集中培训中的创新与运用
通过对干部集中培训特点和需求的分析研究,搞好干部集中培训的一个关键在于如何促进班级开展团队学习。基于上述培训理念的创新,经过几年的带班实践,摸索出了一套适用于干部集中培训的团队学习方法:引入团队学习的理念,将团队学习内容作为教学培训的一个模块,系统地组织整个培训,用团队学习模块中的各个单元,连接其他教学模块内容,使其成为一个相互作用、相互促进的有机整体,使整个培训系统化、逻辑化、专业化,切实提高培训的水平。
在团队学习模块中,包含了团队学习必须具有的深度汇谈这个环节的三个步骤:悬挂假设、反思与探询、技巧性讨论。在使用各种团队学习组织形式和方式方法过程中,要体现团队学习的三个机制:一是团队反思机制,即与工作不可分离的学习,实现工作学习化,学习工作化;二是团队共享机制,即团队共同的学习,实现在反馈、反思、共享基础上的学习;三是团队反馈机制,即学后必须要有新行为,实现提升能力而不只是获取知识。目前主要运用入学教育、导学、热身活动、课后反思、结构化研讨、对话交流、咖啡屋、回顾总结等各种团队学习组织形式,综合使用头脑风暴、团队列名、智慧墙、鱼骨图、思维导图、分析、原则、四副眼镜、大信封法和六顶思考帽等多种学习工具,开展符合每个班实际的团队学习,效果显著,受到了委托单位及广大学员的热烈欢迎,提升了国家行政学院的专业形象和影响力。